Condiciones para locales

Estas condiciones son el acuerdo entre Schwifty y un local que está en él: un bar, un restaurante, un club, un rocódromo, una pista, un estudio, un museo o cualquier otro negocio donde los grupos hacen planes (“vuestro local”, “vosotros”). Vuestro local las acepta cuando se une a Schwifty, en nuestra web o en la app, y valen para todo lo que hace en Schwifty. Un local que se unió antes queda vinculado por ellas desde el 1 de diciembre de 2026, o desde que las acepte, si es antes. Quien gestiona vuestro local en la app lo hace desde su propia cuenta, también según las condiciones de uso y las normas de la comunidad, y la política de privacidad explica qué hacemos con los datos personales.

Schwifty lo gestiona Miguel Castellano Merino, en Italia (“nosotros”). Escribidnos a support@schwifty.eu, en español, inglés, italiano o alemán.

Qué hace Schwifty por vuestro local

Schwifty es una app donde la gente hace planes junta: eligen el plan y a la gente, y a menudo un local. Los planes los hace la gente, nunca los locales. Cuando un grupo planea venir a vuestro local, Schwifty le ayuda a llegar y os avisa de que viene. Con vuestro local en Schwifty, quienes lo gestionan pueden:

• responder con un toque a las reservas que quien organiza pide para su grupo, en la app o en la página de vuestro local en nuestra web;
• ver cada grupo de Schwifty que viene, esta noche y en las próximas dos semanas, con el nombre de quien organiza, cuántos son y cuándo;
• publicar vuestros eventos, una vez o cada semana, cada uno con su propia página, para que los grupos hagan planes para ir;
• hacer ofertas a los grupos, como en vuestras horas más tranquilas: a todos los grupos de Schwifty, a los miembros (quienes tienen la insignia de una empresa en Schwifty) o a la gente de una empresa de la que os vienen grupos;
• dar a vuestros habituales la ventaja que elijáis, que vuestro equipo ve cuando el grupo de un habitual enseña su código;
• escanear el código de un grupo donde paga, para ver de quién es el grupo y contar cuántos vinieron;
• añadir a vuestro equipo, cada uno en su propio móvil;
• ver vuestras cifras (más abajo).

Los grupos pueden hacer planes en vuestro local aunque no se una: cualquier sitio de los datos públicos del mapa se puede elegir para un plan, y su página en schwifty.eu muestra las cifras de los planes que se hicieron allí. Estas condiciones son para los locales que se unen.

Unirse

Vuestro local se une demostrando que es él, con un código que enviamos al número de su ficha pública en los datos del mapa: por SMS a un móvil, o leído en una llamada a un fijo. Quien introduce el código gestiona vuestro local en Schwifty, como gerente. Solo debería unirlo alguien que pueda actuar en su nombre. Los gerentes añaden a otras personas, como gerentes o como personal, con un enlace que funciona una vez, durante una semana, y pueden quitarlas. Respondéis de a quién dejáis gestionar vuestro local en Schwifty, y de lo que hace allí en su nombre.

El nombre, la dirección, el teléfono y la web de vuestro local vienen de su ficha pública en los datos del mapa, su email de ahí o de su propia web, y sus fotos de Google Maps, que se muestran según las condiciones de Google. Si algo no está bien, decídnoslo.

Cuánto cuesta

Todo lo que hay en estas condiciones es gratis: unirse, vuestra página, las reservas, los eventos, las ofertas, una ventaja para vuestros habituales, vuestras cifras y que os vean los grupos. Ningún local paga por aparecer, ni por aparecer más arriba.

Locales fundadores. Todo local que se une mientras Schwifty está en beta es un local fundador: sus páginas lo dicen, y le enviamos una pegatina para el escaparate. Durante un año tras el lanzamiento público de Schwifty, un local fundador no paga nada por lo que hay en estas condiciones. Los pagos a través de Schwifty aún no están en estas condiciones: lo que costarán, incluido el primer año de un local fundador, se añadirá antes de que ningún local pueda recibirlos (ved Pagos).

Lo que publicáis

Lo que vuestro local publica en Schwifty, sus eventos con sus textos y fotos, sus ofertas, su ventaja y sus respuestas a las reservas, tiene que ser cierto y estar al día, ser vuestro, y respetar estas condiciones, las normas de la comunidad y la ley. En concreto:

• Un evento se celebra como se publicó, o lo cambiáis o lo canceláis a tiempo. Su precio es el real, y también para quién es (todo el mundo, 18+ o 21+).
• Una oferta o una ventaja se da como se publicó, a los grupos a los que va dirigida, mientras vale: pausadla o terminadla antes que negársela a un grupo.
• Confirmad solo las reservas que podáis cumplir, y contad a los grupos como son cuando escaneéis sus códigos.
• Usad lo que veis de los grupos (el nombre de quien organiza, cuántos son, cuándo) solo para recibirlos.
• Nada engañoso, y nada de publicidad de otros negocios.

Los textos y la foto de un evento se revisan automáticamente al publicarlo, y cualquiera puede denunciarlo; una persona de nuestro equipo revisa cada denuncia, y decide.

Lo que vuestro local publica sigue siendo vuestro: su nombre y su logo, sus fotos y sus textos. Nos dais una licencia gratuita y no exclusiva para guardarlos, mostrarlos en Schwifty y donde dicen estas condiciones (más abajo), y hacer las copias necesarias para ello (versiones más pequeñas de las fotos, por ejemplo), mientras estén en Schwifty. Termina cuando vosotros o nosotros los quitamos, o cuando vuestro local se va; las copias en las copias de seguridad desaparecen en 14 días. Un enlace o una historia que alguien ya compartió se queda donde lo compartió.

El nombre, el logo, la app, la web y la pegatina de Schwifty son nuestros. Mientras vuestro local esté en Schwifty, podéis poner la pegatina y decir que está.

Dónde aparece vuestro local

• En la app: en Explorar (sus sitios, eventos y ofertas), donde quien organiza elige un sitio para un plan, en la búsqueda, y en los planes en vuestro local.
• En nuestra web: la página de vuestro local (schwifty.eu/v/…), las páginas de vuestros eventos y las páginas de reserva que os envía quien organiza. Los buscadores pueden mostrar un evento que publicó vuestro local mientras aún esté por llegar; nunca la página de vuestro local.
• En lo que la gente comparte: enlaces a vuestros eventos y a vuestra página, con sus vistas previas, y las imágenes que la gente publica como historias (en Instagram, por ejemplo).

No promocionamos vuestro local en ningún otro sitio, y no hay programas de afiliados. Una empresa en Schwifty también puede mostrar a su gente una oferta que tiene con vuestro local, con sus propias palabras; si alguna no está bien, decídnoslo y la quitamos.

Cómo se ordenan los locales

Donde Schwifty sugiere sitios, los ordena para cada persona que mira, según lo que Schwifty sabe. Nadie paga por nada de esto.

Donde quien organiza elige un sitio para un plan, y cuando alguien busca algo que hacer:

• Antes que nada, hasta ocho sitios que la persona conoce: donde fueron sus planes en los últimos 12 meses, primero los de más planes, y luego los sitios favoritos de sus amigos, primero los de más amigos.
• Luego los sitios que encajan con el plan. Primero, los que frecuenta la gente de quien mira: donde es habitual, donde fueron sus planes, donde fueron sus amigos en el último año (en planes que puede ver). Schwifty sirve para hacer planes con la gente que eliges, así que los sitios que conoce van primero.
• Luego los sitios donde fueron grupos de Schwifty en los últimos 12 meses, primero los de más grupos, porque lo que eligen los grupos es la mejor señal de un sitio que funciona para grupos.
• Luego los sitios a los que apunta el nombre del plan (“pádel” trae pistas de pádel).
• Luego los más cercanos, porque los grupos van adonde es fácil llegar. Entre sitios que encajan igual de bien, un local en Schwifty cuenta como si estuviera 300 metros más cerca y lleva la marca En Schwifty, porque aquí responde a los grupos: va primero en igualdad de condiciones, nunca por delante de los sitios que frecuenta la gente de quien mira, ni subiendo uno lejano o que no encaja con el plan.
• Los sitios cerrados cuando empieza el plan, según el horario de su ficha, van al final, porque un grupo no podría ir.

Se muestran hasta 15. Se pueden filtrar (abiertos entonces, aceptan reservas, en Schwifty, donde van los amigos). Buscar un sitio por su nombre muestra lo que encuentran los datos del mapa para ese nombre, primero los más cercanos, en el orden de los datos del mapa.

Los sitios de Explorar, para el momento que alguien elige: solo los sitios abiertos entonces, de los tipos que encajan con la hora y con lo que le gusta a la persona. Cafeterías, museos y juegos de día y bares de noche se muestran a todo el mundo, y los demás tipos (restaurantes, clubs, rocódromos, pistas, cines, parques…) a quien tiene intereses que llevan a ellos. Primero van los sitios de la gente de quien mira, luego los tipos que le gustan, luego el resto, el más cercano de cada tipo por turnos y unos pocos de cada uno como mucho (ocho bares, cuatro cafeterías, museos o clubs, tres de cualquier otro tipo), para que ningún tipo llene la fila. Un local en Schwifty cuenta como 300 metros más cerca, como arriba. Se muestran hasta 15.

Los eventos: noche a noche; dentro de una noche, los agotados después de los demás, luego los que encajan con lo que le gusta a la persona, luego los de locales en Schwifty a menos de 10 km, luego los que empiezan antes.

Las ofertas cercanas: las que valen ahora o empiezan en las próximas seis horas, primero las que empiezan antes, luego las más cercanas.

Vuestros eventos, ofertas y ventaja aparecen con vuestro local, entre los motivos por los que encaja, pero no lo suben. Lo que gastan los grupos, las valoraciones y cualquier cosa que no se describe aquí no cambian el orden. Cualquiera puede decirnos que un sitio no encaja con aquello para lo que se muestra, o que ha cerrado para siempre: una persona de nuestro equipo lo revisa, y puede dejar de mostrarlo para eso, o en ningún sitio si ha cerrado. Si le pasa a vuestro local mientras está en Schwifty, os decimos por qué, y podéis decirnos que nos hemos equivocado.

Igual para todos los locales

Schwifty no vende bienes ni servicios propios a la gente que elige vuestro local, y no es dueño de ningún local ni lo controla. Su equipo a veces organiza planes para arrancar en una ciudad: son planes como los de cualquiera, y no cambian nada de cómo aparecen los locales. Los locales solo se tratan distinto en Schwifty como dicen estas condiciones: un local en Schwifty lleva la marca y cuenta como un poco más cerca, y un local fundador tiene su pegatina y su primer año.

Schwifty no ofrece nada junto a lo que ofrece vuestro local (ni entradas, ni seguros, ni extras), y nadie más lo hace a través de Schwifty. Podéis ofrecer lo vuestro, como las entradas de vuestros eventos en vuestra propia web de venta, con el enlace desde el evento.

Sois libres de ofrecer lo mismo en otros sitios, en cualquier condición y a cualquier precio, en otras apps o directamente: nada en estas condiciones lo limita.

Qué veis, y qué no veis nunca

Lo que ve vuestro local:

• sus grupos y su gente, este mes y desde el primero, y los tipos de planes a los que vinieron;
• de cada grupo que viene, y de cada reserva o código de un grupo, el nombre de quien organiza, cuántos son y cuándo, y para qué es una reserva, con la línea que añadió quien organiza;
• sus habituales por su nombre, con sus grupos del último año, y quién lo trajo a Schwifty;
• lo que gastaron allí los grupos de Schwifty este mes, en un solo total y solo a partir de 3 grupos (cambia cuando hay 3 grupos más, para que no se vea la cuenta de ningún grupo), y lo del mes pasado;
• las empresas en Schwifty cuya gente vino allí este mes, a partir de 3 grupos cada una, por las insignias que la gente muestra a todo el mundo;
• cuántos grupos vinieron mientras valía cada una de sus ofertas, nunca cuáles;
• cuántas veces se abrió la página de cada uno de sus eventos en los últimos 7 días, y a cuánta gente llega, más o menos, cada opción de para quién es un evento, redondeado a decenas y nunca por debajo de diez.

Lo que no ve nunca: quién vino, quién estaba en un grupo ni con quién; el perfil, los contactos o los mensajes de nadie; nada de la gente más allá de los nombres de arriba.

Lo que guardamos y usamos: la ficha de vuestro local, quién lo gestiona y cuándo se unió, lo que publica, las condiciones que aceptó, y lo que los planes en vuestro local dicen de él (reservas y respuestas, recuentos, cómo lo eligió cada grupo, lo que los grupos anotaron como gastado allí). Lo usamos para que Schwifty funcione y para contar, en totales, cómo se usa. Nunca lo vendemos, y en Schwifty no hay anuncios. Vuestro local no ve datos de otros locales, ni las cifras de Schwifty sobre el conjunto de los locales. Los datos personales se tratan como dice la política de privacidad.

Quién más los recibe: las empresas que llevan partes de Schwifty por nosotros, según nuestras instrucciones, que enumera la política de privacidad y sin las que Schwifty no puede funcionar; Google, al que pedimos las fotos de vuestro local por su nombre y su ubicación; y el equipo de RR. HH. de una empresa a la que vuestro local hace una oferta, que ve esa oferta y puede ocultarla a su gente (entonces veis que no se muestra, nunca por qué). Lo que muestran vuestra página y vuestros eventos lo puede ver cualquiera.

Limitar, suspender o dar de baja

Podemos limitar, suspender o dar de baja el uso de Schwifty por parte de vuestro local, en parte o del todo, cuando:

• vuestro local, o quien lo gestiona, incumple estas condiciones, las normas de la comunidad o la ley;
• lo que publica engaña a la gente, o sus ofertas o ventajas no se dan como se publicaron;
• se falsean reservas, recuentos o grupos, o se usa Schwifty para engañar a alguien;
• pone en riesgo la seguridad de la gente;
• se unió alguien que no puede actuar en su nombre;
• lo exige la ley, o la orden de una autoridad; o
• ha cerrado para siempre.

Hacemos lo mínimo que resuelve el problema: quitar o pausar un evento, una oferta o una foto; luego dejar de mostrar sus eventos u ofertas durante un tiempo; luego suspender vuestro local en Schwifty durante un tiempo; y, al final, darlo de baja, lo que quita vuestro local de Schwifty. Nunca bajamos a un local en el orden como medida.

Os decimos por qué por escrito, con los hechos (lo que decía una denuncia, si la hubo) y la parte de estas condiciones en la que se basa: cuando empieza una limitación o una suspensión, y al menos 30 días antes de dar de baja el uso de Schwifty por parte de vuestro local. Solo lo damos de baja antes cuando lo exige la ley, cuando un incumplimiento grave hace que no se nos pueda pedir que sigamos (un fraude, o un peligro para la gente), o cuando vuestro local ha incumplido estas condiciones una y otra vez; entonces os decimos por qué en el momento de hacerlo. Si se unió a vuestro local alguien que no puede actuar en su nombre, lo deshacemos al instante.

Siempre podéis responder a support@schwifty.eu para explicaros, y una persona de nuestro equipo lo vuelve a mirar. Si nos equivocamos, lo dejamos todo como estaba, enseguida, con todo lo que vuestro local tenía en Schwifty.

Salir de Schwifty

Vuestro local puede irse cuando quiera. Cada persona puede dejar de gestionarlo en la app (Local, luego Dejar de gestionar), y para quitar vuestro local de Schwifty del todo, escribid a support@schwifty.eu: lo hacemos en pocos días.

Una vez que se ha ido, su página, sus eventos, sus ofertas y su ventaja desaparecen, nadie lo gestiona ya en Schwifty, y sus cifras ya no se pueden ver: apuntad antes lo que queráis guardar. Como cualquier sitio, se puede seguir eligiendo para planes, y conserva su página pública, a partir de su ficha y de los planes que se hicieron allí, sin la marca En Schwifty. Guardamos lo que dice la política de privacidad, durante el tiempo que dice.

Si algún día cerramos Schwifty, os avisaremos al menos 30 días antes.

Preguntas y reclamaciones

Escribidnos a support@schwifty.eu por cualquier cosa, también por una decisión que tomamos sobre vuestro local o por cómo funciona Schwifty para él. Una persona de nuestro equipo lee cada mensaje y responde por escrito, normalmente en pocos días.

Schwifty es una empresa pequeña, así que las normas de la UE para las plataformas en línea no le piden tener un sistema formal de reclamaciones de los negocios, ni designar mediadores. Si no conseguimos resolver un desacuerdo entre nosotros, estamos abiertos a una mediación con un mediador independiente, de buena fe; nunca impide a ninguno de los dos acudir a los tribunales.

Pagos (próximamente)

Todavía nadie paga a través de Schwifty, y estas condiciones no cubren los pagos. Antes de que ningún local pueda recibir pagos a través de Schwifty, estas condiciones incluirán las suyas: cuánto cuesta recibir pagos, incluido el primer año de un local fundador, cómo funcionan los reembolsos, las transferencias y las facturas, y quién procesa los pagos. Os avisaremos al menos 15 días antes, más si necesitáis tiempo para prepararos, y recibir pagos será decisión vuestra.

Nuestra responsabilidad

Ofrecemos Schwifty tal cual y trabajamos para que funcione bien, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni sin errores, ni que los grupos vengan, reserven o mantengan sus reservas. No respondemos de lo que la gente hace en vuestro local, ni de lo que hay entre vuestro local y sus clientes: de lo que vendéis, servís u ofrecéis respondéis vosotros, igual que de cumplir las leyes de vuestro negocio. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad donde la ley no lo permite, como por daños causados a propósito o por negligencia grave.

Cómo os escribimos

Los avisos sobre vuestro local (un cambio en estas condiciones, o una decisión sobre vuestro local) le llegan por escrito: por email, a la dirección de su ficha o de su web o a una que nos deis, o por SMS al número con el que se unió, y a quienes lo gestionan en la app y en su página.

Cambios en estas condiciones

Schwifty está en beta, y lo que hace por los locales crecerá y cambiará. Cuando un cambio afecta a estas condiciones, se lo decimos a vuestro local al menos 15 días antes de que se aplique, y más tiempo cuando necesitéis adaptaros. Hasta entonces podéis iros, y el cambio no se aplica a vuestro local. También podéis aceptarlo antes, en la app o en vuestra página; publicar mientras tanto un evento o una oferta nuevos también cuenta como aceptarlo, salvo que os hayamos dado más tiempo para adaptaros. Nunca cambiamos estas condiciones para el tiempo anterior a un cambio, salvo que lo exija la ley o que el cambio solo os beneficie. Solo la ley, o un peligro repentino de fraude, malware, spam, una brecha de datos u otro riesgo de seguridad, puede hacer que un cambio se aplique antes. Los cambios que solo aclaran las palabras, sin cambiar lo que significan, no necesitan aviso. La fecha de arriba es la de la versión vigente.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Las normas que protegen a vuestro negocio y que no se pueden dejar de lado por acuerdo, como las normas de la UE para los negocios en plataformas en línea, se aplican igualmente. Antes de ir a los tribunales, escribidnos: casi todo se puede arreglar.